据参加救援的青岛公安崂山分局流清派出所民警李剑龙介绍，3月10日下午5时30分许，他们接到分局指挥中心指令，一对青年男女被困崂山，具体位置不详。接警后民警立即向崂山进发，途中与被困者取得联系，得知其从大河东景区附近走野路上山，目标是崂顶，但走到半路就找不到路了。

根据被困者所述梗概，民警初步判断两人应该位于巨峰西侧山岭。为了提高救援效率，民警请求世宝特慈善救援队支援，当晚6时30分许，民警和救援队先发队伍一起向山上挺进。

据李剑龙介绍，搜寻中他们一边与被困者保持联系，一边通过喊话搜索。大约半小时后，喊话得到回应。为了进一步确定位置，救援人员向被困者调亮手机并在空中摇晃。“我们远远都能看到亮光了，没想到后面的救援这么困难。”李剑龙感慨道。救援人员试图从最近的路线接近被困者，结果走了没几步发现前方是一处十分陡峭的峭壁，夜间根本无法攀爬上去，就在大家不知如何是好的时候，世宝特慈善救援队增援队伍赶到。

据救援队队长赵希勇介绍，“两名被困者所处位置比较蹊跷，正好在两处山涧中间夹着的位置，视野非常好，周边300度都能看到他们，可就是不知道怎么靠近他们。”

救援人员只得原路退回后再绕行上山，一路上全是狭窄峭壁和荆棘丛，有几次救援队也险些迷路了。10日晚11时30分许，经过4个多小时的搜索，救援人员终于在巨峰西侧一处狭小山头上发现了两名被困者。由于一直能听到救援队员的喊话，两人看上去精神状态还不错。一行人下山时又多次遇到无路可走的情况，最终耗时3个半小时于11日凌晨2点来到山下接应点。

据被困者张先生介绍，他们来自广东，7日就到了青岛。事发前一天，他们在青岛当地朋友的带领下曾在大河东景区徒步登过一段崂山，第二天两人决定徒步走野路上崂顶，结果刚走到一半就迷路了。

据介绍，这是今年春节后崂山第二次发生驴友被困情况。“现在天越来越暖和了，登山的游客越来越多，迷路被困甚至受伤的情况开始多了，我们的救援工作也相应作出调整，准备在崂山设立常态化战备值班人员，随时关注登山救援信息。”赵希勇介绍。赵希勇还建议，对于不熟悉崂山地形的驴友，一旦发现所走山路不对时，即便是白天也不要贸然继续前进，应该立即返回。